Podczas pierwszej wizyty zoofizjoterapeuta przeprowadza szczegółowy wywiad z opiekunem zwierzęcia, wykonuje badanie pacjenta i analizuje jego dotychczasową dokumentację medyczną. Na podstawie tych informacji ustalany jest najbardziej odpowiedni plan rehabilitacji, który obejmuje rodzaj zabiegów, ich częstotliwość oraz przewidywaną liczbę sesji.